グローバルメニュー
ご覧いただき誠にありがとうございます 良くある質問をまとめましたのでご覧ください。
営業
Q1 何時から何時までですか？
A1 モトアシストエグゼの営業時間は午前11時から午後8時までとなっております。
Q2 車両の確認方法はどのような方法がありますか？
A2 一番良いのは店頭で現車を確認することです、当店スタッフが豊富な知識でお答えいたします
お店までは遠くて行けない方はパソコンで車両の状態をご確認いただけます。その時は先にお電話にて営業担当者に どの車両を詳しく知りたいのかお伝えください。デジタルカメラ等で写真を撮影しお客様メールアドレスに送らせていただきます。
Q3 乗り出すまでどのくらいの時間がかかるの？
A3 店頭で購入の場合 必要書類がそろっていれば3～14日以内にお渡し可能です（時期、内容によって異なります） 現金でお支払いの場合は 先に内金として 3万円をお預かりいたします。 内金をいただいてから2週間位です お電話で 『購入するので車両を整備しておいてくれ』などのお取り置きはしておりません。 ローンの場合はローン用紙が当店に到着後、審査が通ってから整備、登録をいたしますでの審査完了後2週間位となっております。
通販で購入の場合 内金をご入金いただいてから2週間で整備、登録が完了いたします。そのあとはお客様のご住所に配送するお時間がかかります 遠いところでも7日間ほどでお届けできます。(多少の前後はございます) お近くに陸送会社の営業所がある場合は、お近くの営業所(陸送会社)まで引取りに行くことによって陸送代金がお安くなります。
Q4 免許取得前でも購入できますか？
A4 未成年者でこれから教習所に通う場合
保護者様の承諾があれば購入できます。
ご来店の場合はご一緒に来店していただければご説明させていただきます。
成人の方でこれから教習所に通う（取得予定）の方の場合
免許取得時期も考慮した購入プランを提案させていただきます。
(長期のお預かりは保管料がかかります)
免許を取得する予定はない 未成年の方の場合
原則では販売できません。車両の使用用途がレース サーキットの場合
保護者様のご契約となります
Q6 他のローンを組んでいますがバイクもローンで購入できますか？
A6 はい 申し込みはもちろん大丈夫です。その後の審査はローン会社の判断になります
Q7 住んでいるところと住民票が違うんですが購入できますか？
A7 はい もちろん登録出来ます。税金の納付書が住民票の住所に行きますので納税にはお気を付け下さい
引っ越してきたばかりで住民票をいどうしていない。これから移動したいんですが・・・
住民票移転の前にどうしても車両が必要な場合は先に登録もできますがそのあと新しい住所に変更しなければなりません その住所変更の手数料は別途かかりますが可能です
Q8 免許所の住所が前のままなんですが購入できますか？
A8 はい もちろん購入できます。登録には住民票(3か月以内のもの)が必要です
引っ越してきたが住民票は移さない予定の場合 免許取得まで3カ月かかるんですが先に購入できます。？
はい もちろん購入できます。内金を入れていただければ可能です 詳細はスタッフまでご相談ください
Q9 乗っているバイクを下取りに入れて購入できます、？
A9 はい もちろん可能です。通常買い取りの金額以上で買取させていただきます。車両が走行可能であれば店頭にて査定させていただきますのでお気軽にお申し付けください。車検証もご持参下さい。
その下取り予定の車両にローンが残っている場合はどうなります？
ローンが残っている金額を調べたうえで乗り換えがスムーズに行えるようにサポートいたします。
買取金額がリーン以上なのか以下なのかによって最適なプランを当社営業がサポートいたします
ご面倒なことは当店スタッフにすべてお任せ下さい。
その下取り予定の車両にローンは残っていない場合で 頭金はいくらでも良いのでしょうか？
頭金は下記金額をご用意ください。その場で車両を確保いたします。
原付の場合 1万円
250ｃｃの場合 3万円
250以上の場合 3万円
上記金額をご用意お願いします。
現金の場合
内金と印鑑、住民票をお持ちください すぐに購入出来ます。車両購入総額から
下取り金額を引いた金額を納車時にお支払いしていただきます。
ローンの場合
銀行印と住民票 頭金をお持ちください。ご来店時にローン申し込みがすぐに出来ます。
車両購入総額から下取り車両金額を引いた分のみでローン申込できます。
お勤めの住所 電話番号 などをメモしておくと記入しやすいです。
Q10 車で直接行っても平気ですか？
A10 はい もちろん平気です 安心してお越しください。
駐車場スペースがございます 是非 ご活用ください
野田16号店の場合 30台
足立店の場合 6台
セカンドガレージの場合 2台
Q11 電車でいっても平気ですか？
A11 はい もちろん可能です。各店舗によって違いますのでお電話でご相談ください。
Q12 何曜日休みですか？
A12 各店基本的に 毎週水曜日が定休となっております
Q13 修理だけでもやってくれますか？
A13 はい もちろん修理させていただきます。
持ち込みの場合
もちろんお預かりいたします。お預かり後にお見積りを作成してご連絡入れます
引き上げの場合
お客様のご自宅まで引き上げに行く場合は車両引取り代金が発生します。詳しくは各店の営業にご相談ください
お見積りだけ作成の場合は引きとり代金が発生します
部品単体の場合
部品単体での修理は行っておりません。
事故の場合
任意保険の適用など詳細をご相談ください。お客様の代わりに当店スタッフが対応させていただきます
車検だけでもいいですか？
はい もちろん大丈夫です しっかり整備させていただきます。(不正改造車はお断りさせていただきます)
当社で購入した車両の場合
はい 当方が販売いたしました車両の場合優遇して低価格で整備させていただきます。
(EXEステッカー)を車両にある場合に限ります。
Q15 車両の点検はしてくれますか？
A15 はい もちろん行っております。
かんたん無料点検もありますのでお気軽にお立ち寄りください。
Q16 納車はしてくれますか？
A16 はい もちろんしております。お近くから遠方までどこでもご相談ください。安くて安心な方法を提案させていただきます。
Q17 残車検の短い車両は車検期間を2年にできますか？
A17 はい もちろん車検期間を延ばすことができます。車両状態、残車検期間によって最良の方法を提案させていただきます。
Q18 どういった支払方法がありますか？
A18 はい 3つの方法がございます
ローンでの購入 オリコ ジャックス
現金での購入 頭金をお預かりします。残金は納車時で構いません
クレジットカードでの購入 カード会社の規定によって違いますのでお問い合わせください。
Q19 在庫にない車両でも購入できますか？
A19 はい もちろん購入出来ます。新車からご希望の中古車まで当社独自の車両価格データをもとに最良のプランでお探しいたします。
頭金を入れていただく必要がありますので詳しく当社営業にお問い合わせください。
希少性の高いバイクの場合はお断りする恐れもございます。
Q20 新車はありますか？
A20 はい お取り扱いしておりますのでお気軽にお問い合わせください
Q21 来店してバイクのカスタムを相談したいのですが・・・・・・
A21 はい もちろん行っております。ペイント 板金塗装 マフラー交換 パッド交換 点検 タイヤ交換など
バイクライフに関するカスタマイズを当社のプロスタッフが最良の方法をお手伝いさせていただきます。
理想の車両をともに制作させていただきます。
Q22 通販ですが購入の際にバイクのカスタムを相談したいんですが・・・・
A22 はい もちろん行っております。電話 メール パソコンを使いわかりやすい方法でお手伝いさせていただきます。
Q23 走行距離が多く走っているんですがエンジンは大丈夫ですか？
A24 当社が販売時に各部点検 調整を行っておりますので安心してお乗りください。
Q24 車両だけの販売もしていますか？
A24 はい もちろんしております(業販も含む)
車検証、譲渡書の再交付は一切できません ご注意ください
Q25 業販していただけますか？
A25 はい もちろん行っております。詳しくは各店の店長までご連絡ください。
Q26 試乗できますか？
A27 はい 納車時に確認ができます
Q27 エンジンをかけることはできますか？
A27 はい もちろん可能です
Q28 何でこんなに安いんですか？
Q28 はい 販売車両を絞りこみ直接買取、直接販売、部品も大量一括仕入れのためコストダウンしております。
長年培っている専門知識があってこそのコスト削減も販売価格をお求め易くしています。
Q29 保証は付いていますか？
A28 はい もちろん全車両保証つきです
Q30 乗って帰れますか？
A30 いきなり乗って帰ることはできません。バイクはお客様名義に登録をしないといけませんので乗って帰ることはできません。
Q31 家まで持ってきてくれる？
A31 はい もちろん可能です
Q32 整備 納車整備なしで購入できますか？
A32 はい もちろん可能ですが保証等は一切なしとさせていただきます。
Q33 自分で車検取りたいんですけど マフラーを交換してくれますか？
A33 はい 行います マフラー交換などもお客様のご希望に合わせて作業いたします。
Q34 どこまで整備してくれるんですか？
A34 ご希望であれば一般整備以上の内容も行います。詳しくはお問い合わせください。
Q35 任意保険も付いているんですか？
A35 任意保険は別料金です。 車両を乗るときにつけているのは自賠責保険です。
お間違いの無いようご注意してください。
Q36 納車後のアフターサービスはしていただけますか？
A36 はい もちろん行っております。オイル交換からエンジンOHまでなんでもご相談ください。
